Politica de Privacidade
Política de Privacidade
A InfoRefurb® recomenda a leitura atenta da
presente Política de Privacidade, a qual fornece informações importantes sobre
a forma como a InfoRefurb® usa os Dados Pessoais recolhidos. A Presente Política
de Privacidade pode ser periodicamente alterada, por decisão unilateral da InfoRefurb®,
pelo que se recomenda a sua consulta regular.
Declaração de privacidade
Aplicação
Esta Política de Privacidade aplica-se
ao Website e estabelece qual é a política da InfoRefurb® no que respeita à
recolha e tratamento de dados pessoais de pessoas singulares (“Dados
Pessoais”).
A InfoRefurb® está consciente da sua
responsabilidade na recolha e tratamento, com a diligência devida, dos Dados
Pessoais que lhe são confiados e de os manter seguros, assegurando a total
privacidade, confidencialidade e integridade dos mesmos, tudo no escrupuloso
cumprimento da lei.
Também aqui se explicam os direitos
que assistem aos Titulares dos Dados Pessoais ao abrigo (i) do Regulamento (UE)
2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo
à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados
pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), (ii) de qualquer legislação
portuguesa que diretamente regulamente, execute e aplique o RGPD e outros
regulamentos e/ou diretivas relativas a proteção de dados e privacidade, e
(iii) de qualquer interpretação judicial ou administrativa, recomendação,
regulação, código de conduta, código de atuação, cláusulas contratuais-tipo ou
mecanismo de certificação aprovado e publicado por uma autoridade de controlo,
conforme seja aplicável, se encontre em vigor e de acordo com eventuais
posteriores alterações e/ou substituições.
Dados Pessoais
O Que Nós Recolhemos
Nós podemos recolher as seguintes
informações:
Dados de identificação e contacto:
Nome, número do documento de identificação, NIF, idade, data de nascimento,
contacto telefónico, email, morada de faturação e morada de envio, dados de
pagamento, identificadores eletrónicos (credenciais de login digital), etc.;
Relação com a InfoRefurb®: Histórico de
produtos e serviços que pesquisou, comprou ou subscreveu;
Perfil: Gostos, interesses e
preferências, na sua relação com a InfoRefurb®.
Informação Técnica
É feita a recolha de “Informação
Técnica” dos Utilizadores do Website, nomeada, mas não exclusivamente, a
seguinte: o endereço de IP (Internet Protocolo), o navegador de Internet
(browser), o sistema operativo ou a data e a hora dos acessos às várias
subpáginas do Website. O Website irá relacionar esta Informação Técnica com a
restante informação recolhida.
A Informação Técnica recolhida
destina-se a implementar melhorias no Website que permitam o desenvolvimento de
novas funcionalidades, a integração de funcionalidades de outras entidades
externas InfoRefurb®
e/ou melhorar a experiência de utilização. Se necessário, para este
efeito, a Informação Técnica poderá ser cruzada com os Dados Pessoais.
A Informação Técnica recolhida poderá
ser ainda utilizada para ações de marketing, divulgação e / ou publicidade da InfoRefurb®
e do Website, podendo os Utilizadores ser contactados, neste âmbito, pela InfoRefurb®.
O que Fazemos com a Informação que
Recolhemos
Precisamos destas informações para
entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em
particular, pelas seguintes razões:
Celebração de contratos para aquisição
de Produtos e gestão da relação comercial;
Manutenção de registo interno;
Usar as informações para melhorar os
nossos produtos e/ou serviços, quer seja para análise interna ou fornecimento
dos dados a empresas externas que se dedicam à coleta de opiniões de compras
efetuadas;
Podemos enviar periodicamente e-mails
promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que
nós pensamos que você pode achar interessante, usando o endereço de e-mail que
você forneceu;
De tempos a tempos, também poderemos
usar as suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado.
Podemos contactá-lo por e-mail ou telefone. Podemos usar as informações para
personalizar o site de acordo com os seus interesses;
Podemos utilizar os Dados Pessoais
para cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis à atividade
da InfoRefurb®,
bem como para cumprimentos da normativa legal em matéria de proteção de dados
pessoais;
Utilizaremos ainda os Dados Pessoais
no legítimo interesse da InfoRefurb®, para que esta possa prestar um melhor
serviço aos seus clientes, melhorando a forma como desenvolve a sua atividade,
a qualidade dos seus serviços, bem como para realizar estatísticas, inquéritos
ou estudos de mercado e para comunicação de novidades, oportunidades ou
campanhas aos nossos clientes. Para os referidos efeitos, a InfoRefurb®
poderá utilizar a informação sobre as vendas de Produtos e outras vicissitudes
(devoluções, reparações ou outras), de forma anónima e sem nenhuma
característica que possa identificar o Titular dos Dados.
O interesse legítimo da InfoRefurb®
respeita os direitos e liberdades fundamentais do Titular dos Dados, incluindo
a proteção dos seus Dados Pessoais, a sua honra e a sua intimidade pessoal e
familiar.
Com que base tratamos os seus dados
pessoais?
Estas são as circunstâncias que nos
permitem tratar os seus dados pessoais:
- O seu consentimento expresso: seja
por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para
que receba emails por parte da InfoRefurb®
A execução de um contrato: que celebrou com a InfoRefurb®, como por
exemplo, um contrato de compra e venda de produtos ou serviços adquiridos à InfoRefurb®;
- O cumprimento de uma obrigação
legal;
- O interesse legítimo da InfoRefurb®:
por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado.
A InfoRefurb® compromete-se a tratar os seus
dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a
proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e
contra a sua perda, destruição ou dano.
Categorias de destinatários dos Dados
Pessoais
Por regra não transmitimos os Dados
Pessoais dos Utilizadores a quaisquer terceiros. Quando transmitimos dados a entidades
terceiras fazemo-lo no âmbito do desenvolvimento da nossa atividade e tendo em
vista o cumprimento das nossas obrigações legais, contratuais ou a prossecução
dos nossos legítimos interesses (por exemplo, comunicação de endereço e dados
de contacto empresas transportadoras para efeitos de entrega de encomendas). Em
caso de transmissão de dados limitamos essa transmissão ao estritamente
necessário e procuramos, sempre que possível, anonimizar os Dados Pessoais.
Além disso, InfoRefurb®
compromete-se a procurar parcerias e a divulgar os Dados Pessoais, para
efeitos da prestação dos seus serviços, apenas a entidades que cumpram todas as
exigências legais e de boas práticas no que toca à segurança dos mesmos, sejam
certificadas por organismos idóneos dentro a sua área de atuação, demonstrem
possuir os níveis de segurança recomendados para a receção, processamento e
armazenamento de Dados Pessoais e assegurem um nível adequado de proteção dos
Dados Pessoais.
No entanto, a InfoRefurb® não tem forma de,
tecnicamente, validar que todas as recomendações de segurança são adotadas
durante todo o tempo, não podendo ser considerada responsável por eventuais
incidentes de segurança ou violação de dados imputáveis a terceiros.
A InfoRefurb® colaborará sempre com as
autoridades competentes fornecendo-lhe todas as informações a que seja
legalmente obrigada, incluindo, se aplicável, informações dos seus Utilizadores
ou fornecidas por estes, na sua totalidade ou parcialmente, não podendo ser
responsabilizada nem por tal divulgação nem pelo uso dos mesmos pelas
autoridades competentes. Se for tecnicamente possível, a transferência destas
informações será efetuada de forma encriptada. A InfoRefurb® procurará
informar os Utilizadores afetados por tais medidas, exceto se estiver inibida
legalmente de o fazer.
Os Utilizadores consentem
expressamente na partilha dos Dados Pessoais com as entidades acima referidas.
A divulgação de estatísticas de
utilização do Website, nomeadamente, mas não exclusivamente para Fins de
Marketing ou publicação de estudos de caso, será sempre feita através da
anonimização da informação recolhida.
A InfoRefurb® não comercializa, por qualquer
forma, designadamente através da venda direta ou da troca de contrapartidas, os
Dados Pessoais, incluindo Dados de Pagamento, que recolher através do Website.
Direitos dos Titulares dos Dados
Os Utilizadores, na qualidade de
Titular dos Dados, têm o direito de impedir, em qualquer momento, que os seus
dados pessoais sejam tratados pela InfoRefurb®, sob qualquer forma, para efeitos de
comunicações de marketing. Este direito pode ser exercido remetendo um correio
eletrónico, dirigido à InfoRefurb.
A InfoRefurb® agradece ser contactada
imediatamente caso um Utilizador tenha uma reclamação ou alguma questão
relativamente à forma como a InfoRefurb® usa e trata os seus Dados Pessoais. A InfoRefurb®
fará todos os esforços para resolver a situação tão breve quanto possível.
O uso do seu email será exclusivo em
contexto de Marketing Digital.
A nossa plataforma de envio de emails,
tem as seguintes opções:
- Editar subscrição: “pode alterar os
seus dados”.
- Remover: “pode anular a receção das
newsletters definitivamente”.
A base de dados existentes para o
envio de email apenas tem guardada o seu contacto de email.
A Nossa plataforma usada para envio
dos emails é certificada e armazena a informação nos seus servidores
localizados na União Europeia, não havendo lugar a transferência de dados.